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比较Microsoft BCM和龙8官方网站龙8手机登录

中小企业过去常常利用Microsoft Business 联系 Manager(BCM),它是Microsoft Office分发包的一部分。不幸的是,微软终止了该项目,并且自Office 2016起就不再可用。这就是为什么公司寻求Business 联系 Manager替代产品的原因。

 

eWay客户关系管理是BCM可能的替代产品之一,它与Outlook界面集成在一起,并提供了我们在BCM中喜欢的完整的客户关系管理功能堆栈。小型公司可以使用它,并可以扩展到企业功能。在这篇文章中,我们将看到龙8官方网站龙8手机登录如何处理委托给BCM的任务。

 

基本特征

BCM的强项是客户管理,营销和销售。获得潜在客户的电子邮件地址后,您可以通过针对个人的广告系列和互动历史分析轻松地使他成为忠实的客户。 eWay客户关系管理团队认为这些功能对于任何企业都是必不可少的,因此它将其开发为更快,更方便的方式。

目前,龙8官方网站龙8手机登录具有所有关键的BCM功能,包括:

  • 联系人管理 扩展Outlook功能并帮助您充分利用联系人的模块。
  • 自定义联系人卡片字段 帮助在客户卡中保存其他重要的业务信息,以备将来使用。
  • 销售与项目 工具跟踪并自动执行公司,合作伙伴,员工和客户之间的交互。
  • 营销模块和专业邮件合并功能 通过发送个人电子邮件和产品帮助从客户数据库中获利。
  • 与Microsoft Word和Excel集成 只需单击一下,您就可以将重要数据添加到CRM。它还有助于处理和共享统计信息以及其他重要信息。

同时,龙8官方网站龙8手机登录致力于使CRM易于使用,但保留了易于使用的高级工具。让我们看看龙8官方网站龙8手机登录如何实施BCM功能对任何业务都至关重要。

 

界面和视图

任何CRM的主要单位都是联系卡‒这是存储所有关键信息的地方。 BCM通过模块来扩展其功能,这些模块可帮助创建项目,添加额外信息并跟踪诸如已发送的电子邮件或购买之类的交互。

Microsoft BCM联系人

 

eWay客户关系管理通过在常见的Outlook界面中添加按钮和新屏幕,使管理更加便捷。您会看到它看起来很自然:没有矛盾的设计或干扰元素。而且,如果您要关注CRM功能,则可以在一个龙8官方网站龙8手机登录选项卡中将所有功能都放在一个位置。

eWay客户关系管理联系人卡

 

为了访问业务流程,BCM具有仪表板,您可以在其中放置具有不同统计信息和工具的小部件。使用龙8官方网站龙8手机登录,您还可以单击任何客户,项目或其他项目,并访问任何相关信息。因此,您可以跟踪生产,销售和交付,而不必尝试同时包含所有内容。

 

自订资料

您的公司肯定有一些独特的客户条件,您希望在联系卡中找到这些条件,例如购买能力或家庭状况。 BCM允许在单独的标签下添加自定义字段,它可以是下拉菜单,文本或数字。根据客户的经验,龙8官方网站龙8手机登录允许在卡的首页上添加自定义信息。

eWay客户关系管理自定义字段与默认字段没有什么不同:由于这些字段在主项目视图中可用,因此您可以将其用于联系人以及潜在客户过滤和分组。 您可以对客户进行分类 区域或行业来更有效地管理它们。

 

数据和用户

BCM可以根据传入的电子邮件以及从Microsoft Word和Excel文档导入和导出数据来创建新卡。不过,您仍然必须手动做很多事情:例如,将现有的Outlook联系人移至系统。 eWay客户关系管理可以自动同步联系人数据,并且您可以使个人信息远离业务。顺便说一句,您可以自动将大量BCM数据复制到龙8官方网站龙8手机登录,而无需使用第三方工具。请检查我们的 迁移指南.

至于文件,龙8官方网站龙8手机登录将它们复制到数据库中,因此,如果有人从计算机中删除重要数据,这些重要数据不会消失。 您可以保存任何文件类型 作为CRM条目或将其用作电子邮件的附件。例如,您可以将多个设计建议附加到销售机会。借助图像预览,可以更轻松地找到所需的文件版本。

 

市场与项目

BCM因其便捷的邮件发送模块而享有盛誉:您可以根据联系人卡片中具有自定义类别(例如本地或行业)的个人数据发送个人或大量电子邮件。借助龙8官方网站龙8手机登录,您还可以跟踪反馈:打开了多少电子邮件,您的客户中的谁跟踪了该链接以及是否取消订阅。您还可以将广告系列与Google Analytics(分析)链接,以获得完整的统计信息并评估营销策略的有效性。

CRM应用程序与客户合作,并帮助处理内部业务流程。借助龙8官方网站龙8手机登录,您既可以跟踪销售机会,也可以跟踪现有客户,以及他们的支持问题和其他项目类型。使用龙8官方网站龙8手机登录,您还可以获取某些事件的通知。例如,当交易达到“关闭失败”的最后阶段时,可以通知您的销售经理,以便他们可以控制销售计划。

 

价钱

目前,您无法购买包含免费BCM的Microsoft Office。但是,如果您之前购买了完整的Microsoft Office套件,则可以免费下载并安装Outlook 2010和2013。仍然没有支持或更新,因此,如果出现问题,您需要深入研究Web论坛和手册。此外,早期版本的BCM不支持更高版本的Windows和Microsoft Office套件。

eWay客户关系管理是唯一一个按月计费的版本,所有功能均以每月28美元的价格提供给一位用户。另外,您可以购买终身许可证,每位用户379美元起。除了功能强大的30天试用版,龙8官方网站龙8手机登录还为单用户和个人提供免费版本。任何版本都包括技术支持服务和用于CRM数据的免费云存储。

 

整合与需求

BCM默认情况下需要Microsoft Office应用程序,并在客户端计算机上创建Microsoft SQL Express数据库。即使只需要4 GB的磁盘空间,数据库也会在系统上产生额外的负载并降低性能。

eWay客户关系管理仅需要Microsoft Outlook并自动安装称为Microsoft SQL Local DB的轻型数据库引擎。它使用服务器应用程序,您可以将其放置在安全的云设施中,而无需进行IT管理。免费版本甚至包括免费的云存储,因此您可以立即保护数据。

 

结论

现在您了解了 eWay客户关系管理替代,它具有我们习惯的所有主要BCM功能。另外一个好处是,由于我们使用了熟悉的基于Outlook的界面,因此您不必完全重新学习新软件。

开始一个 30天免费试用 并在您的业务环境中测试产品!如果您有任何疑问或想获取在线演示,请随时通过反馈表与我们的销售人员联系。

 

通过我们的网络研讨会将数据从BCM迁移到龙8官方网站龙8手机登录

您还可以查看我们的视频教程,其中显示了从BCM到龙8官方网站龙8手机登录的数据迁移的全过程。可以观看更多视频 我们的YouTube频道.

-eway-
11. 11. 2016
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