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您想认识您的顾客吗?尝试使用ABC方法对它们进行分类!

每个成功的公司迟早都会意识到了解一些关键问题的答案是多么重要。我的顾客是谁?其中哪个重要?哪个买得不到我们想要的?他们有没有完全停止购买?

 

这都是完全自然的。随着您业务的增长,无法控制一切。您无法亲自监督所有事情。当然,密切关注龙8官方网站龙8手机登录是销售代表的工作。但是他们有足够的时间来做吗?并且它们是否像您一样彻底地工作?

很容易发生,有一天您醒来,并且您意识到您的主要龙8官方网站龙8手机登录之一现在所购买的商品比他以前购买的要少。您的竞争对手为他提供了价格更优惠的产品,最终他们完全超越了他。这是一个缓慢的过程,您甚至还没有意识到。

或者,您低估了龙8官方网站龙8手机登录的潜力,却没有关心他应得的方式。因此,您的公司并没有按照您想要的方式发展。这是ABC分析可以提供帮助的地方!

 

什么是ABC分析?

ABC分析将您的龙8官方网站龙8手机登录分为三类:A-B-C。每个龙8官方网站龙8手机登录都会收到一封信,这取决于他们对您的重要性。

 

它遵循 帕累托原理,它基本上说80%的销售额是由您的20%的龙8官方网站龙8手机登录创造的(不过,帕累托的原理除了提高销​​售额外,还可以带来更多价值)。

ABC方法走得更远,将龙8官方网站龙8手机登录分为三类:

  1. 代表您的龙8官方网站龙8手机登录的10%,占您销售的75%
  2. 代表您20%的龙8官方网站龙8手机登录,而这些龙8官方网站龙8手机登录则占您接下来的15%
  3. 代表您龙8官方网站龙8手机登录的70%,而龙8官方网站龙8手机登录的销售额则占其最后10%

 

ABC分析适合哪些公司?

您可以将ABC分析应用于所有龙8官方网站龙8手机登录定期购买的公司。对于花很多钱但只花一次钱的龙8官方网站龙8手机登录来说,很难使用它。您可以通过更大的购买频率获得更好的结果。

 

在实践中如何运作?

步骤很简单。快来与您的龙8官方网站龙8手机登录及其去年的营业额一起尝试。

  1. 准备一张包含龙8官方网站龙8手机登录名称及其去年带来的营业额的图表。看起来就是这样:
  2. 总结来自所有这些公司的营业额。
  3. 计算所有营业额的75%,所有营业额的15%和所有营业额的10%。
    在我们的示例中,整个销售额为XY USD,因此

    1. 75%为587890美元
    2. 15%是122966,-美元
    3. 10%为81354美元
  4. 按照最高营业额列出您的龙8官方网站龙8手机登录,并从最高龙8官方网站龙8手机登录开始继续增加其营业额,直到获得总营业额的75%。如果使用Microsoft Excel,则可以轻松突出显示这些公司,例如用绿色突出显示。这应该占您龙8官方网站龙8手机登录的百分之十左右,但是如果不合适的话也没关系。这些是您的A龙8官方网站龙8手机登录。
  5. 继续。以您的第一个非A龙8官方网站龙8手机登录为例,并继续增加以下的营业额,直到达到15%。这些是B龙8官方网站龙8手机登录。用蓝色突出显示它们。
  6. 您无需计算第三组龙8官方网站龙8手机登录。他们是C龙8官方网站龙8手机登录。

奏效了吗?有些公司使您感到惊讶吗?

您必须尽可能多地照顾您的A龙8官方网站龙8手机登录。他们是您最喜欢的人,您的超级巨星,那些下金蛋的人。

B公司大多是友好而健康的公司。他们的收入通常是A组的两倍,但他们的营业额却不高。您必须处理这些。

但是C组呢?其中可能有隐藏的宝藏。您是否尝试过研究这些公司的规模?您确定找不到在那里具有巨大潜力的几家公司吗?我敢打赌,你可以!

 

下一步是什么?

到目前为止,您可能已经意识到这种分析不是静态的。评分随着时间而变化,您的工作是保持专注。每次龙8官方网站龙8手机登录更改组时,您都必须了解并作出反应。假设A龙8官方网站龙8手机登录已移至B组。那不必是悲剧。也许他一直像以前一样买东西,但是他被一个更好的龙8官方网站龙8手机登录跳过了。这真是个好消息!但是,如果他的购买量下降,则有必要找出原因。

您无需始终将分析作为全年数据的基础。这取决于您的业务特点和龙8官方网站龙8手机登录购买的频率。如果您的龙8官方网站龙8手机登录每周购买一次,则可以分析上一季度的数据。那不会对你造成任何伤害。反之亦然,您将变得更加灵活。

另外,不必手动完成此操作。的 市场充满了专门的CRM软件解决方案,它会随时为您服务,并且随时可以告诉您发生什么变化。

因此,让我们做到这一点,别忘了–有效!

-eway-
1. 8. 2019
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