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如何使用eWay-CRM处理联系人

今天的文章是关于保重的。 照顾谁? 客户数据库!

 

这样我们的客户就像婴儿一样快乐吗?当然。但主要是为了使我们遵守GDPR。

 

这是怎么回事?

让我们总结一下GDPR的全部内容。

GDPR,通用数据保护法规,是一项新的法规...

但是,等等,您已经知道了!如果没有,请通过我们的 GDPR电子书.

 

您需要同意!

主要协议是,如果我们要处理某人的个人数据(姓名,姓氏,电话号码等),则需要得到他或她的同意。

 

同意的条件是什么?

同意书必须是明确明确的表示,表示同意人的自由意志,它必须是自由,具体,明确,可分离和知情的。

您可以在我们的网站中找到更多详细信息 GDPR电子书.

 

轻松管理联系人?

这就是为什么我们发布了软件的新版本eWay-CRM 5.2,我们将其称为GDPR-CRM。为什么?因为遵守GDPR从未如此简单。

转到管理设置,全局设置,主要部分,然后双击 应用通用数据保护规则(GDPR)。选中复选框并用 。 eWay客户关系管理将激活GDPR相关功能。阅读更多 在我们的知识库中.

 

但是我如何获得处理同意书?

为了获得同意,我们将使用 专业电子邮件 功能,在“营销”模块中可用。一般来说,我们会发送大量电子邮件,征求受试者的同意。通过单击电子邮件中发送的超链接可以授予同意。如果主题单击链接,则他/她的同意将自动在联系人级别注册。

建议单击超链接时,主题会收到类似于以下内容的自动回复, “谢谢您的同意”。我们强烈建议您在网站上准备这样的提单页面。

 

我是否必须记得有人同意某件事的时间?

当然不会。我们在eWay-CRM中创建一组字段。这些字段表示出于处理目的而收到的同意。我们可以选择经典复选框或记录日期和时间。这样我们可以记录“收到的日期同意”。

后来的第二种可能性允许我们过滤那些在五年前给予我们同意的联系人(因为根据我们的内部政治,我们需要在五年后续签同意,或者分别从数据库中删除客户。)

那么,我该怎么做呢?在 管理设置,点击``自定义字段''。选择联系人,然后选择新建。您可以选择日期或复选框。

然后,只需输入字段名称-例如“收到用于营销目的的同意日期“, 要么 ”营销目的 同意”(或根据您的喜好使用其他任何名称)。

 

数据主体权利又如何呢?

一块蛋糕!想象一下,客户使用其“处理限制权”。假设他已决定退出营销新闻订阅,但他或她仍然希望在其他数据库中保持列名。

双击电子邮件,然后单击 与GDPR相关 在顶部工具栏中。弹出窗口询问您是否要打开电子邮件时,单击 。确保电子邮件已正确链接到联系人。如果请求来自未知地址,请按 链接到现有> 联系 然后选择所需的人。然后只需单击保存并关闭

为了处理该请求,请打开联系卡并删除同意接收信息。保存并关闭。
此外,您还可以在HUB中找到带有该日期和时间的,标记为GDPR相关的客户请求。

 

这并不是eWay-CRM可以为您提供的全部服务!只是通过我们的 GDPR电子书  or check our 知识库.

 

你想知道更多吗?阅读我们的文章或查看视频!

如果您想进一步了解GDPR主题,请阅读 采访我们的首席技术官Roman Stefko 关于GDPR法规对eWay-CRM发展的影响。

如何获得客户的同意 我们的学院文章.

如果您仍然对有关GDPR的更多细节感兴趣,请查看我们的 GDPR网络研讨会 关于如何保持冷静并符合GDPR的要求。使用eWay-CRM!

 

 

仍然不使用eWay-CRM吗? 下载我们的免费试用版!

 

有效!借助我们的GDPR-CRM。

-eway-
23. 5. 2018
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