巧妙地定义目标，使用SMART方法

缩写SMART是一种助记符工具，概述了适用于在项目管理，公司运营或个人发展中设定目标的基本原理。

第一个使用此术语的人是华盛顿水电厂乔治·T·多兰（George T. Doran）的前开发主管，他在 1981年11月的管理评论。他将他的文章命名为很有前途的“确定公司目标和计划的聪明方法”，并致力于任务的关键作用和建立任务的困难。

只需说出何时，什么以及如何…

理想情况下，他认为这应该是每个公司，部门或部门的任务：

• 具体–专注于改善特定领域；
• 可衡量的–定义或至少推荐用于衡量所取得的进展的参数；
• 足够–专门任命负责人员；
• 实际–要求在可用资源方面实现可实现的目标；
• 期限–确定结束该期限的时间。

基本优点应该是收件人更容易理解这些任务。他们也知道何时以及如何完成他们。多兰（Doran）在他的文章中不希望在公司治理的各个层面都需要上述所有因素。有时不太可能明确确定具体目标，尤其是从中层管理职位。

在实践中，一个明确定义的具体目标可能是，例如“在折扣的帮助下，到明年年底将保费销售量增加20％，并将交易商的佣金增加2％”。或者说：“我将在未来两年中通过将业务团队扩大到三名外包人员和两名内部员工来保持当前的销售增长趋势，即每年增加15％，这将由最近晋升的具有现场经验的经理来负责。”理想情况下，如果每个任务都在最后期限内完成，则应该在每个任务中都包含积极的动机。

即使是一般任务也可以发挥自己的优势

为了完成更具体的任务，高管甚至整个企业都可能轻易失去广泛定义任务的好处。但是，将目标与实现目标的计划结合起来是必不可少的。因此，负责任的管理应着重于这两个因素，而不仅仅是目标本身的实现。

根据以下目标，SMART标准通常与管理理论相关联： 美国彼得·德鲁克教授。这位维也纳人常被称为现代管理之父。我们将描述他对以下某些文章的贡献。

多兰（Doran）的追随者通过其他一些因素和信件扩大了SMART理论：

• SMARTER（+评估& Reviewed)
  • 公开评估
• SMARTTA（+可追踪& Agreed)
  • 具体并接受
• SMARRT（+写实& Relevance)
  • 脚踏实地和相关
• SMART-VT（+可验证& Traceable)
• 斯玛蒂
  • 使用字母Y的英语发音来提醒单词“ why”，该警告警告正确的任务即使对它的所有者也应具有激励作用；
• 智慧（+可持续发展）

其他首字母缩写词也用于更正目标：

• 清晰（协作，有限，情感，可观& Refinable)
• PURE（正面陈述，理解，相关& Ethical)
• CPQQRT（上下文，目的，数量，质量，资源，时间）

选择哪种设置目标的方法取决于您，您的计划以及您以前的经验。此外，可以对每个目标使用不同的标准。所有关键参与者都必须就制定的目标达成一致并始终遵循其实现目标，这一点至关重要。因为在企业中，方式也可以成为目标并非事实。