商业

营销信息:发送前先询问!

如果您过去半年没有躲在洞穴中,那么您可能知道发生了什么事。大而令人恐惧的GDPR。


我们已经在博客上给予了这项新法规足够的重视。查看我们有关的文章 不可避免的变化, 我们的 GDPR词汇,或关于 最新版本 eWay客户关系管理完全符合GDPR。

让我们谈谈今天对企业有用的东西。发送营销信息。

 

你需要同意

您需要做的是向所有客户发送消息并征求他们的同意。否则,您不应该向他们发送任何营销信息。

如果您还没有阅读过有关如何处理联系人和获得同意的文章,请正确阅读 在这篇文章中.

 

未经同意即发送营销信息

但是,在某些情况下,您不需要同意。条件如下:

  • 您将使用与您的产品或服务的销售相关的客户电子联系人,这些数据是在履行合同或订单的过程中获得的。客户必须选择一个简单的选择。
  • 未经同意发送业务消息必须直接链接到合同履行范围内提供的服务或产品。因此,如果您已售出汽车,则无法提供IT服务。
  • 另一个案例是在业务关系中发送营销信息。通过电子邮件或电话向商业公司发送商业消息时,无需征得您的同意,请提供以下可能性: 退订.
  • 如果电子邮件的形式是 [电子邮件 protected], 要么 [电子邮件 protected],则该消息应始终提供以下可能性: 退订.

 

Writing

提到的所有内容使用eWay-CRM 5.2确实很容易完成。

您需要做的就是应用通用数据保护规则(GDPR)。不确定如何?检查一下 本文.

 

如何使我的营销活动脱颖而出?

根据GDPR启用之前进行的一项调查,多达60%的接收者表示他们计划选择退出或向公司询问有关其数据的详细信息。
如果您是一名营销人员,则非常令人沮丧。

那么,我们如何才能使营销信息更有趣,以使人们不选择退出呢?

营销信息的问题与任何类型的广告一样-太多了。

 

Letters
最常见的错误之一是缺少号召性用语。人们有时会找到与观众交流的正确语言,他们会说一些令人兴奋的事情,但是却忘了提及他们真正希望客户做的事情。确保添加例如可以购买产品的链接!

另外,请确保您在正确的时间发送广告系列!制定日历并提前计划您的营销活动,以确保它们在全年中分布。确保您尊重客户所在的时区。至于内容,将您的消息链接到以下某些内容可能很有用:折扣,新服务,活动,例如一些提示和技巧!

Diagram

综上所述,如果您经营一家企业并且希望继续发送市场营销信息,但仍遵守GDPR,则在大多数情况下需要征得您的同意。

 

你想知道更多吗?阅读我们的文章或查看视频!

如何获得客户的同意 我们的学院文章。如果您想进一步了解GDPR主题,请阅读 采访我们的首席技术官Roman Stefko 关于GDPR法规对eWay-CRM发展的影响。

您可以在我们的网站中找到有关GDPR的更多详细信息 GDPR电子书。或检查我们的 GDPR网络研讨会 关于如何保持冷静并符合GDPR的要求。使用eWay-CRM!

 

 

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-eway-
16. 5. 2018
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