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可以复制梵高画作的IT专家。在eWay-CRM中这也是可能的...

在eWay-CRM中,我们拥有各种才干的人。不只是IT。但是,您几乎找不到可以制作梵高画作的IT专家。这是Raymond – eWay客户关系管理客户支持专家的故事。

 

您能描述一下您目前在eWay-CRM中的职位吗?

我的角色是技术支持。我是来自北美,新西兰,澳大利亚(亚太地区)的说英语的客户的联系中心,我们确实有许多来自南非的客户,并且不要忘记遍布欧洲,中东甚至说英语的客户在捷克共和国。

每当客户遇到技术问题或需要咨询某些东西或有特定要求时,我都会与存在时间更长,经验更多的同事一起解决,升级或咨询更复杂的问题。

 

是否有与Covid锁定相关的特定问题?

在Covid的几周时间内,客户有所下降,但很快就回来了,因为eWay-CRM是&是他们跟进业务发展的工具。随着时间的推移,他们开始更深入地探索eWay-CRM应用程序。在试验和失败期间,他们提出了几个新的问题,以探索eWay-CRM的能力。

每当他们遇到新问题时,就开始问那是否是因为他们做的事情不正确。

使用eWay-CRM的大多数新客户已经具有使用其他类型CRM的经验。 CRM的想法是相同的,但掌握和设计的技术可能有所不同。但是对于从未接触过CRM的新手来说,这可能是一个挑战。

 

那现在呢?这是一个不同的夏天,人们旅行不多,不去度假...

即使在假期,我们的客户仍然非常忙于他们的业务,eWay-CRM随处可见。他们经常在家里工作,也不管在哪里度假。他们出于不同的原因与我联系,他们可能未连接,未同步,也可能是因为他们忘记打开VPN或在办公室外工作时遇到的其他小问题。

 

您还说捷克语。您能告诉我美国和捷克客户之间的主要区别是什么吗?有没有类似的东西?

我会说捷克语,但不为捷克客户提供服务。对于这个特定领域,我们有我们的捷克语支持团队。拥有可以满足业务目的并为他们提供良好服务的有效CRM的方法可能有所不同,但结果总是相同的。

 

您使用eWay-CRM多久了?

现在已经超过2年了!

 

雷蒙德·维多(Raymond Vidot)
eWay客户关系管理支持专家Raymond Vidot

 

你以前做什么?

我从事IT工作已有几年,曾在IT部门的一家跨国公司工作,这使我接触了许多不同的技术,并且我有机会学习,培训自己或受过职业培训。

在过去的几年中,在IT出现之前,我主要是作为一名艺术家谋生。 IT只是一些小事,例如解决小问题或为朋友创建网站作为一种爱好。

 

你学过IT吗?

自1990年代以来,我一直在使用计算机。我没有学习IT,但是出于好奇心,我通常经过了大量的自我培训,此外还进行了职业培训以提高我的知识。

 

你有很多认证吗?

经过几次不同的培训,我确实获得了从网络到固定PC等的认证。

 

你知道我对你感兴趣吗?在充满开发人员和技术人员的IT世界中,除了图形设计师之外,我从未遇到过任何艺术家。告诉我你的故事。你是画家。在这个世界上你感觉如何?

创意有助于通过其他方法找到其他解决方案!

 

您会表演哪种艺术?

我在莫斯科学习工艺美术。当我来到布拉格时,我从事艺术工作已经有很多年了,他通过分类广告提供服务,创作了老大师的绘画作品,包括定做,室内设计和艺术咨询。

许多艺术爱好者在国家美术馆看到了一幅画,他们喜欢它并想要复制。许多艺术爱好者只是想拥有一份潜藏的副本并准备订购。

 

梵高
雷蒙德复制梵高的画

 

那你自己的风格呢?

我曾经做过很多当代绘画作品-大油画布,目前我不活跃,并且不像以前那样每天绘画。

 

你没时间吗还是你累了?

我实际上不知道是否有任何具体原因。可能两者兼有。一些潜在的或过去的客户会不断询问我是否可以为他们绘画。不幸的是,大多数时候我拒绝,我很少会为某人深入探讨。

 

您上一次展览是什么时候?

即使在很多情况下,其他艺术家也从未要求我加入他们或举办自己的展览。

 

你有自己的工作室吗?

我仍然有一个住所,并将其与我的办公室合并。

 

你经常去看展览吗?

由于我们讲英语的客户居住在不同的时区,所以我以前晚上主要在晚上工作。我确实会在周末去大型展览或白天去。自然,当有朋友的陪伴时,没有任何障碍!

 

谁是您最喜欢的画家?

我真的很喜欢Schiele,Klimt,Monet,Manet和Caravaggio。

 

家里有贵的画吗?

不,但是我几乎可以画任何我想要的东西。 (笑),我不必为此花钱。

 

那你的语言呢?您会说流利的捷克语吗?

我会说法语,英语,并且我会说很不错的捷克语!捷克语是个好消息,它使布拉格的生活更加轻松!基本上,我在这里待了很多年后现在在家。

佩特拉·科瓦切夫(PetraKováčová)
2020年8月20日
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