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有组织的数据对于任何人力资源主管都至关重要

Šárka是我们的办公室经理,还负责人事议程。无论是招聘,管理还是时间表控制,她在处理日常任务时都依赖eWay-CRM。我们讨论了如何将软件用于HR以及如何有效地与人合作。

 

作为人力资源经理,您在与人合作时是否有任何灵感或理念?

我喜欢关注以人为本的公司,例如Zappos或IReSoft。他们强调这样一个事实,即员工不仅是达到目的的手段,而且首先是具有自己的身份,价值观和生活方式的人,因此他们应以这种方式对待他们。您可以真正感受到那里的人的关心。非正式和友好的环境,员工的信任以及由此产生的生产力,因为人们有良好的动力。它也可以用于营销目的,但这不是唯一的原因。仅仅因为好好对待别人是好事。

您在这里介绍类似的方法吗?

好吧,友好的环境,各种好处和公平的方法正成为标准,甚至更多,因为IT领域的就业市场明显更加紧张。我们还遵循有关如何对待求职者的严格道德准则。甚至那些没有被录用的人也应得到我们的尊重和公平待遇。因此,我们会亲自回应每个人,毫不拖延。大多数公司甚至不理会答复,而且许多申请人只收到自动发送的粉状消息。

向人们提供他们需要的所有信息绝对至关重要。当某人提出申请或被录用时,我们会尽一切努力通知该人。我们在这里的运作方式,他们的期望以及他们的工作将会怎样。这样人们会感觉更好,每个人都可以做出合格的决定。

我们知道您使用eWay-CRM。它对您的议程有何帮助?

eWay客户关系管理主要为我们服务,用于与客户沟通,我们也将其用于簿记和一般管理……对我而言,员工数据库是最重要的功能。我需要整理每个人的数据。在过去的几年中,我随软件一起成长,现在我在eWay-CRM中处理和归档所有重要文档。

因此,尽管eWay-CRM专为客户数据管理而设计,但它可以用作中小型公司的Intranet和IT系统吗?

究竟。这对我和我们的新同事都是有用的。录用后,他们会在系统中看到所有带有照片的联系人。这使他们的入门更加容易。他们不需要四处奔走,询问一切。并且,当他们需要特定的内容时,他们会确切地知道与谁交谈。

您还有其他用途吗?时间表呢?

这对我来说是如此自动,以至于我什至都忘了提到它……

嗯,这不是CRM软件的常规功能,市场上的大多数产品都不提供此类功能。

我可以将出勤情况作为一般的时间数字来跟踪,也可以将其分配给特定的项目,并分析我们的时间使用情况,直到最小的细节。

大多数公司使用独立的软件,当员工填写时间表时,他们需要分别使用每个系统。使用eWay-CRM可以轻松得多,因为所有内容都在Outlook中。它节省了很多时间,人们愿意使用它,因为他们不必学习操作各种系统并在它们之间进行切换。

eWay客户关系管理时间表对我们有两个目的。我们看到每个人都在努力,我们可以更准确地向客户收费。借助自动报告,我可以向客户发送详细的摘要,以说明谁在他们的项目中确实工作过,以及使用了多少小时。

有人看到吗?

您可以根据需要设置权限。该系统可以被配置为向特定用户显示特定信息。我们现在共享大多数数据,但是eWay-CRM只能将特定信息显示给HR官员或管理层。

您还想看到其他功能吗?缺少什么吗?

我计划跟踪员工接受健康和安全培训的日期。如果能在某人的医疗检查期满时提醒我,我绝对会欢迎。除此之外,我相信eWay-CRM可以匹配任何简单的HR工具并完成工作,尽管它并非纯粹为HR设计的。

 

我们聊了 ŠárkaGrohová,eWay-CRM人力资源经理。

-eway-
22. 3. 2017
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