嗨,我是项目经理凯蒂(Katie)

成为好经理的一部分是提供适当的反馈。

有时候这并不容易!

 

懒惰的同事

您可能还记得我花了一些时间成为更好的经理。怎么样了作为一个团队,我们取得了出色的成绩。但是,我们团队中的某些成员干得比其他人好。你猜对了。我说的是Bea。

她不仅通常没有按时完成任务,甚至不时错过会议!几天前,我介绍了eWay-CRM的新版本及其所有新功能。 Bea没有露面。后来,她打电话给我,说她病了。本月第四次!

 

是我的错误吗?

当我晚上见到男友泰德时,我仍然很生气。

“我是说,你能相信吗?她需要管理我们的广告活动,而eWay现在拥有一个全新的市场反馈系统。您只选择在每个广告系列中感兴趣的反应。节省大量时间!现在她将不知道如何使用它!”

“ eWay甚至可以为您的经理提供反馈?”泰德嘲笑我。 “我不知道什么时候开始给你们吃午餐!”

然后它打击了我。反馈。我是否提供足够的反馈?

经理不是上帝

第二天,我和Bea坐了很长时间。我记得提供反馈的所有关键点。我确保负面因素具有建设性,并且不要忘记在正面提出一些建议。

“我的意思是,您的到来迟到和错过的到期日正成为车队的问题。我们现在正在处理大型项目,我们需要您的帮助!我知道,当您深入研究时,Bea会有不错的结果!这就是我现在需要的。”

Bea谦虚地点了点头。

“我希望你不介意我问,但我一直在想–个人有什么事吗?”

“哦,不,一切都很好!”

第二天,她又迟到了。

好吧,经理可以做很多事情,但我们不是神。我决定不再花更多的时间在Bea上。如果她不改变自己的态度,那就只需要离开。

取而代之的是,我开始更加注重对团队其他成员的称赞。积极反馈同样重要,因为人们需要感到支持和参与。

“吉姆,谢谢您最近加班。没有您,我们将无法及时完成该项目。谢谢您的出色工作!”

-eway-
3. 5. 2019
分享