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如何根据GDPR获得对电子邮件地址的同意?

eWay客户关系管理的标准部分是“营销”模块,该模块借助“专业电子邮件”功能,可以启用其他功能。 有效地管理和分发批量电子邮件活动.

 

如果是 商业讯息,与先前的合同义务的履行无关,收件人当然必须表达对交付的积极同意。因此,今天我们将学习如何管理在eWay-CRM中以行政方式解决的获得同意的整个过程。同时,您将完全满足需求 欧洲关于个人数据保护的法规,简称 GDPR.

该指令公开的缩写由“通用数据保护法规”一词组成。我们认为它对客户的影响是如此巨大,以至于 关于GDPR的主题编写了一本特殊的电子书.

对于eWay-CRM用户而言,符合GDPR要求仅需三个简单步骤:

  1. 在管理设置中,找到全局设置部分,
  2. 在“主要”类别中,双击“应用隐私策略(GDPR)”功能。
  3. 然后选中该框,然后单击确定进行确认。

您现在已被激活 与GDPR相关的功能.

 

主动同意是什么意思?

GDPR指令除其他事项外,还要求针对处理个人数据的每个目的分别进行同意登记。实际上,每次处理客户的个人数据(例如姓名,姓氏,电话号码等)时,我们都需要得到客户的同意。

同意必须得到明确的确认。它表达了给予它的人的自由意志。因此,同意书应该是自由,具体,明确,可分离和知情的。

 

我怎么记得谁同意了,什么时候和什么?

当然,您不必记住这一点。在eWay-CRM中,您将创建一组字段,这些字段代表为寻址客户而使用的每种处理目的所获得的同意。这些字段可以采用常规复选框的形式,或者您也可以使用它们来记录获得同意的日期和时间。

第二个选项可让您稍后过滤获得我们同意的联系人,例如五年前。这是因为您公司的内部政策可能要求您每五年更新一次同意书,或者从您的联系人数据库中删除客户。

 

您如何创建这些字段?

  1. 在管理设置中,导航到用户字段。
  2. 单击联系人模块,然后选择新建。
  3. 此时,您可以选择是否要记录同意日期并选择“日期”字段,或者对简单的复选框感到满意。
  4. 然后,您只需填写字段名称,例如出于营销目的获得同意的日期。
  5. 您按确定,然后针对处理给定客户的联系数据的每个目的重复整个过程。

可以找到完整的步骤,包括图片说明 在我们的帮助下.

 

如何获得同意?

我们将使用“专业电子邮件”功能来获得计划解决的客户的必要批准。在“市场营销”模块中可用。我们将使用它向您发送大量电子邮件,在该电子邮件中,我们将征询目标对象的同意。他通过单击将作为已发送电子邮件一部分的超链接来表达它。

一旦被寻址的客户单击此链接,给定联系人的同意将自动在eWay-CRM中注册。

详细描述了整个过程,包括图片说明 在我们的帮助下.

 

不要忘了感谢!

我们建议您在单击同意参加您的营销活动的链接后,将客户重定向到带有文字的网站,以感谢他们的意愿。

EWay-CRM不会自动创建此页面。其内容和形式需要适应特定活动的特定条件和个别客户的需求。

 

示例感谢页面:

 

如果您对该主题感兴趣,可以阅读 采访我们的技术总监RomanŠtefek GDPR指令对eWay-CRM发展的具体影响.

-eway-
10. 7. 2019
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