贵公司计划引入新的服务理念,推出新产品线  产品展示 或为客户组织户外活动?您是否只是在寻找一个好主意,可能不仅仅是一个主意就足够了?然后是时候进行集思广益了……

您的团队中的任何成员都可以针对引起头脑风暴的问题提出必要的解决方案。因此,其参与者的组成应尽可能变化。除了公正的意见外,这还为您提供了必要的概述。尽管头脑风暴的主要特征之一是它的自发性,但这绝不是成功的自动保证。

当然,管理手册中也有一些类似的想法,它们描述了有关如何渗透团队解决问题的类似想法。例如,它可以是大使的方法,代表两个独立工作团队的建议。或尝试向感兴趣的各方提供必要的书面文件,并要求他们考虑一整夜。本着谚语“早上更明智的夜晚”的精神,然后在第二天评估所收集的做法。

 

创意无限

但是,集思广益不应导致确定给定任务的唯一正确解决方案。相反,参与者应该尝试提出最大数量的可用想法和解决问题的方法。尽管不会以任何方式阻碍与会人员的创造力,但至少应在集思广益会议开始之前确定一些基本规则。

当然,确定进行集体讨论的界限并不意味着会议不应该很有趣。他们的主要目的是建立关系并定义团队中各个成员之间互动的过程和形式。即使这样,当参与者有意或无意地违反给定原则之一时,好主意也可能诞生。但是正如一个普遍的真理所言,要打破规则,您需要了解它们。

最佳规则当然是参与者自己同意的规则。因此,请考虑以下摘要,作为适合于实现所需结果的常用建议的摘要。您可以通过快速集思广益来开始会议本身,在此期间与会者同意即将进行的讨论的原则。您还将立即体验集思广益在实践中的工作方式,因为团队通常可以找到并确定可接受和不可接受的行为模式。

发生危机时的直接干预

一旦所有要遵守规则的参与者都同意了规则,请尝试尽可能准确地制定和编写规则。然后将它们放在会议室中可见的地方或进行头脑风暴的地方。只有当团队甚至无法确定辩论的基本规则时,您才可以以无可争议的发起者和主持人身份进入游戏。而且,只有在随后的讨论变得过于激烈或方向错误时,您才可以干预指令,并使用来自上级的权威。

 

成功的头脑风暴应该是什么样的?

1.仔细考虑您对头脑风暴的期望。收集所有必要的数据和分析,并尝试找到解决问题的样本解决方案,或者找出您的竞争对手如何处理它。最好提前将所有信息传递给集思广益的参与者。

2.确定谁将领导头脑风暴。当然,它的活动不是从会议开幕开始的,它应该提前给与会者必要的文件并解释会议的目的。在讨论过程中,他会顺畅地进行讨论,并指导讨论者,例如,跳进他人的演讲中,并确保每次只讨论一个想法。单个刺激不会在彼此之间无序地积累,并且它们都不会不必要地掉落。他还应确保所有参与人员都发表自己的意见。或者,它可以使用正式会议命令(理想情况下以圆桌会议的形式)并依次召集各个参与者。每个人都应有机会提出至少自己的想法之一。

3.考虑哪些员工应该集思广益,为什么。确保所有参与者彼此了解并了解他们在公司中的角色。在会议开始之前,请向个别讨论解释他们参加会议的原因以及您对他们参与辩论的期望。

4.选择一个速度足够快的记录器,它可以记下所有想法而不会延迟其自然流。

5.发明一个集思广益的理想场所。您不必总是在公司会议室见面,尤其是如果您想要天气的话。借助当今的移动技术,您选择的位置实际上没有任何技术限制。

6.准备并提供所有必要的帮助,以使参与者不会在现场错过任何重要的东西。它可以是黑板,笔记本,纸,铅笔,屏幕,投影仪,平板电脑或笔记本电脑,也可以是小吃和大量热咖啡。

7.没有愚蠢的想法。决不!这只是集思广益,而不是需要认真解决的战略会议。头脑风暴应该是一个有趣的工具,整个团队都应该采用。

8.不要批评别人的想法。这不是一个需要证明自己优于他人的人的讨论,辩论或演讲。此外,如果您立即评估或批评口头表达的想法,那么正在进行的讨论的方向和性质将会改变。此外,最初想法的作者可能会失去参与进一步辩论的欲望。

9.培养他人的想法。通常,其他人的想法可以扩展到未曾想到的维度。思想的发展是成功进行头脑风暴的基本原则之一。

10.忘记“质量而不是数量”规则。您需要集思广益,激发创意,越有创意越好。作为主持人,您还可以设计一个尽可能多的刺激竞赛,并将其数量与过去的头脑风暴进行比较。

 

如何选择最好的主意?

但是,集思广益本身实际上只是开始,因为要实现选定的想法还有很长的路要走。要决定如何用勤奋的想法做什么,可以尝试以下四种方法之一:

  • 投票

尽管众所周知每个投票的团队也都承认自己的中心没有一个聪明的人,但是这种决策方法可能会有用。这通常是以下两种情况之一:

  • 该决定取决于主观因素,通常涉及味觉问题。
  • 不能就特定输出达成共识的大多数集思广益的参与者将对结果负责。

在投票过程中,一些特定的想法可能会被考虑或赞成,参与者的优点和缺点已经详细讨论过了。只有少数关键员工可以参加投票,包括没有参与集体讨论过程本身的管理层成员或客户代表。

投票之前,请仔细讨论建议的解决方案列表。它们应该尽可能少,并且具有最大的相关性。

  • 亲和图

类似解决方案的方案是阐明单个变量列表的理想帮助。将与主题相关的想法分组,以方便其后续分析和最终决定。

此外,相似性图表将帮助您获得团队应关注的各个类别的概述,并进行更详细的说明。

  • 决策矩阵

根据其构想的优缺点,可能的影响或潜在的利益来分析每个构想。将由此获得的分数添加到每个建议中,然后根据其顺序选择最佳变体。尝试对单个项目进行分组,以获得因头脑风暴而产生的各种因素的逻辑组合的最高点数。

  • 广阔的视野

根据收集者对原始头脑风暴任务的反应方式进行评估。考虑实现每个想法所需的条件以及所需的信息。找出每种变体的优缺点。

不要害怕写下您提出的想法会带来什么样的感觉。复查团队和与头脑风暴结果相关的其他因素。如果您从多个角度看待建议的解决方案,那么您不仅会得到更广阔的视野,而且还将极大地促进最终决策。

 

其他可能的评估方法

建议的四个程序远非唯一可以帮助您实现目标的程序,即从集思广益过程中创建的各个建议中选择最佳解决方案。当然,管理人员会提供流行的SWOT分析,“为什么”的五个经典问题或将彼此的各种原因及其后果联系在一起的简单方案。

在另一篇有关以下内容的文章中,我们将讨论个人评估技术以及团队解决选定问题的其他程序。 易博客 .

-eway-
16. 9. 2019
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