商业

明智地设定目标,使用SMART方法

首字母缩写词SMART是一种助记符,概述了适用于在项目管理,公司运营或个人发展中设定目标的基本原则。

华盛顿水电厂的前开发主管George T. Doran是第一个使用该术语的人 在杂志的页面上 管理评审 v listopadu 1981。他将他的文章命名为很有前途的“设置业务目标和计划的巧妙方法”,并论述了任务的关键作用以及设置任务的困难。

 

只需说出何时,什么以及如何…

根据他的说法,理想情况下,任务应该针对每个公司,部门或部门:

  • 具体-应重点改善特定领域
  • 可测量的-应该定义或至少推荐用于测量进度的参数
  • 足够-应具体任命负责的员工
  • 现实-应该要求在可用资源方面实现可实现的目标
  • 截止日期-应明确说明准备就绪的时间

基本的优点应该是使收件人更容易理解以这种方式分配的任务,并且知道何时以及如何完成任务。多兰(Doran)在他的文章中不希望在公司治理的各个层面都需要所有这些改进因素。有时无法明确确定具体目标,尤其是从中层管理职位。

 

实际上,一个明确设定的目标可能看起来像,例如,“到明年年底,我将通过打折活动使Premium系列的销售额增加20%,并使商家的佣金增加2%。”或者说:“我将通过在新晋升的具有现场经验的经理的带领下,在销售团队中增加三名外部员工和两名内部员工,保持未来两年销售增长15%的当前趋势。”理想地,如果成功按时完成,则每个任务都应包含积极的动机。

 

即使是一般任务也可以发挥其优势

为了更具体的任务,执行经理和整个公司很容易失去定义更广泛的任务的好处。但是将目标和计划结合起来是必不可少的。因此,负责任的管理应着重于这两个因素,而不仅仅是实现目标本身。

SMART标准通常与基于目标的管理理论相关 美国彼得·德鲁克教授。这位维也纳人常被称为现代管理之父。我们将在以下文章之一中讨论其贡献。

多兰(Doran)的追随者通过其他一些因素和信件扩展了SMART的理论:

  • SMARTER(+评估& Reviewed)
    • 经过验证和评估
  • SMARTTA(+可追踪& Agreed)
    • 具体并接受
  • SMARRT(+写实& Relevance)
    • 现实而相关
  • SMART-VT(+可验证& Traceable)
    • 可验证和可追溯
  • 斯玛蒂
    • Y使用类似于单词“ why”的字母的英语发音,这表示正确分配的任务应激励其求解器
  • 智慧(+可持续发展)
    • 可持续发展

 

其他首字母缩写词用于正确设置目标:

  • 清晰(协作,有限,情感,可察觉& Refinable)
    • 合作,有限,情感,可观和清晰
  • PURE(正面陈述,理解,相关& Ethical)
    • 积极制定,可理解,相关,诚实
  • CPQQRT(上下文,目的,数量,质量,资源,时间)
    • 上下文,目的,数量,质量,资源,时机

选择哪种目标设定方法仅取决于您,您的计划和以前的经验。此外,不同的标准可能适用于每个目标。所有关键参与者都必须就制定的目标达成共识,并在实施过程中始终如一地坚持。因为在商业中,通常情况并非如此,道路也可以成为目标。

-eway-
5. 11.2019
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