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移动应用程序:这一切是如何开始的

我们的移动应用每天都被世界各地的商人使用。它可以在手机和平​​板电脑上使用,并且可以在iPhone和Android上使用。它已经可以处理文档,日记,联系人,公司,机会,项目,甚至新的模块任务。新功能不断出现,我们的最后一个新颖之处是 来电显示.

是什么开始的,我们下一步要去哪里?为了获得编程和业务角度,我们请开发人员Štěpán和总监Honza。

 

斯蒂芬·哈夫拉内克(Stepan Havranek)
ŠtěpánHavránek,开发人员

Jan
首席执行官JanLalinský

 

移动中eWay-CRM的想法是如何产生的?

H: 当时是在客户的鼓动下。很长时间以来,我们一直在感知市场上的这些信号,人们对移动应用程序的询问越来越多。最重要的是,他们是美国人,但即使在捷克共和国,我们也有许多客户,他们在“外地”的工作比在办公室的工作更多。

 

那是什么时候?

与: 也许第一个想法是在eWay成立于2008年。

 

从产生第一个版本的应用程序的想法花了多长时间?

H: 我们抵抗了很长时间。我们认为我们是Outlook中的CRM,这使我们在竞争中脱颖而出。我们意识到移动应用程序丝毫没有背离我们的初衷。相反,Outlook中CRM带来的简单性与移动性息息相关。

简而言之,时代在变,五年前,经常用笔记本电脑开会并写下所有内容。但是随着时间的流逝,人们开始使用智能手机和平板电脑。

例如,我们还有一个客户,该客户出售农业机械并在他们的农场与客户见面。他向我们吐露,如果他穿着西装带着手提电脑来参加会议,那将不起作用。这样的商人确实需要能够将会议信息记录到手机上的功能。逐渐地,这种要求越来越多地出现。因此,我们终于继续进行下去。

 

实施情况如何?

H: 起步很困难,因为我们的系统不像任何移动应用程序或游戏。我们有一个庞大的数据库,它是一个全面的程序。

我们最初选择的编程语言允许您编写单个代码并发布适用于Android和iOS的应用程序。但是,我们发现该技术不能满足我们的性能要求。因此,我们必须开始分别为iPhone和Android分别开发本机应用程序。并实施? Štěpán创建了一个Android应用程序。同时,外部工作人员为iOS开发了一个版本。一年后,当我们查看他提交的内容时,发现它没有用。因此,Štěpán重新编写了所有内容。因此,第一年我们制作了Android应用程序,第二年制作了iPhone。我们现在正在一对一地处理这两个版本。

与: Android应用程序的原型于2016年4月1日开始发布,该公司的第一批人已于2016年5月2日使用该公司。我们在2016年11月将其放到Google Play上。上述外部供应商在同一年创建了iOS,但他根本没有管理它,因此我们接管了他的项目,应用程序于2017年5月开始进入AppStore。到达客户的,已经知道如何创建日记和文档。然后进行编辑。

 

当发明和开发新功能时,我们会遵循什么?

与: 我们跟随 功能提升,这是一个系统,客户可以将自己的想法放入我们的系统,然后投票给他人。这样,我们可以验证需求量和需求量。还有一点直觉,因为我们自己也与系统一起工作。

例如,我们最近完成了“任务”模块,即使它不在功能集中。简而言之,我们希望对任务的问题有一个全面的了解,以便在Outlook和移动电话中都可以使用它们。现在,我们返回功能升级,并准备了一些需要的细节。

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需要遵循哪些开发步骤?

H: 我们总是尽可能地适应平台。首先,我们与Štěpán讨论如何最好地将其“拧紧”到给定的功能上。例如,这适用于 来电显示这是我们上周介绍的。有必要使用在Android和iPhone上完全不同的联系人。这种环境完全不同,需要相应地修改编程。该平台需要新功能的不同实现。

我们采取了许多步骤来确保用户使用新功能并能够使用它。开发之后,是测试,创建文档,推广新功能的时候了,最后但并非最不重要的一点是,我们还确保所有销售人员都知道新功能并可以向客户解释。

拨打电话

 

今天有多少人使用该应用程序?

与: Android应用程序当前已安装811台使用过的手机。对于iOS,为807。

还会有更多吗?

H: 绝对可以。现在,我们可以感知到一些不想使用移动应用程序的用户,因为他们缺少对他们来说很重要的功能。但是,随着我们逐渐向功能添加功能并使其广为人知,该应用程序对于越来越多的客户端来说是有意义的。

 

将来有什么等待我们的应用程序?

与: 我们计划扩展数字识别,即联系人集成。然后,当然还有将来的其余模块。

H: 有很多想法。现在,我们认为我们需要进一步处理的三类功能。

首先是能够从移动应用程序将电子邮件附加到您的eWay的功能,目前尚无法实现。 iPhone或Android上的移动客户端根本不允许您获取电子邮件并将其保存在某处。转发没有意义,对用户不友好。因此,我们正在寻找其他方法来使其可访问。

第二件事是日历。我们缺少使用日历的某些方法。现在,人们将其替换为Android或iPhone上的经典日历,但他们没有机会将日历固定到公司或项目。

第三,有一系列功能可让您直接从手机创建报价,订单和发票。这样,我们将能够为一群在客户周围走动并收集订单的销售代表提供服务。例如,设施经理将对此表示赞赏,他的任务是找出他所负责的建筑物中缺少的东西。直接在您的手机或平板电脑中创建此类列表,然后将其发送给调度员,将节省大量时间。这里将使用工作流程选项。

 

那么,我们是否正在试图越来越接近eWay-CRM在PC上的工作方式?

H: 是的,没有。我们在此处了解某些细节,而是尝试考虑用户的工作方式。以及他们可能需要什么。此人离开会议并记录他所同意的内容时,其使用移动应用程序最多。在这里,您需要给人们一个计划会议的工具,我认为这是关键。这就是日历的原因。

我们还计划一些吸引人的事情,例如“附近”功能。我错过了会议吗?没关系,我将研究与我有哪些客户的eWay-CRM。还是全球HUB,可以在一个地方看到等待着我的议程。捷克用户非常喜欢这种专业-无需变音符号即可进行搜索。

 

 

是否想开始使用eWay-CRM Mobile?阅读本指南: //www.0724r.com/cs/podpora/jak-pouzivat-eway-crm/jak-zacit-s-eway-crm-mobile/

-eway-
2019年3月28日
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