面试

我对eWay-CRM的挑战和为客户带来的持久利益是我享受的

MiriamSemjanová是一位高级项目经理,负责为各种公司和用户组实施和定制eWay-CRM。

 

你是从哪里来的?

我曾在一家大型Tesco公司的开发部门工作。

我领导了一个项目团队,负责新项目,例如自助收银机。

我在两年前花了很多时间在各种购物系统的试点项目上。

在此之前,是六年前,我负责开设新店,有时还关闭现有商店。我负责整个CEE(中欧和东欧)以及土耳其。

 

所以您仍然在我们之前为一家公司工作过吗?

就是这样,我于1986年毕业于经济大学,并加入了位于布拉迪斯拉发的Prior的计算机中心。

我们的任务是开发Prior使用的程序。

革命之后,K-Mart收购了Prior,因此我们开始开发新软件,而不是进行开发。最后,K-Mart接管了Tesco,他们保留了我!

 

您实际上什么时候搬到了布拉格或其周围地区?直到加入我们?

不,我早些时候开始在这里居住,当时我必须在中东欧开设分支机构,所以我搬到了布拉格。

Miriam

因此,您一生的大部分时间都在大型公司工作,大部分时间在大型软件解决方案工作,现在您在eWay-CRM,小型且动态发展的公司中工作,并且在软件上本质上应该非常高效,但对客户来说也非常简单。 。它对我来说有很大的不同吗?

是的,差异很大。当我开始工作时,我对其他工作非常着迷,我只是担心这对我来说很快就会成为例行公事。

尽管eWay-CRM主要是为客户尽可能简单地构建的,但它具有客户灵活性,因此不会感到无聊或偶然。我不是为一个人工作,而是为具有不同企业文化和完全不同的需求和需求的更多样化和完全不同的客户服务。

有时,这是一个非常简单的实现,而有时它是非常复杂的,具体取决于客户端。然后,我们经常进行完全不同的自定义。

加上与Outlook的完全集成,它变得更加有趣。

因此,这通常是一个很大的挑战,我喜欢使用eWay-CRM。以及我们的CRM为客户带来的持久利益。我为此感到自豪。

还有一些东西要学习。实际上,我们选择的复杂性产生了超出我预期的范围。

 

那你怎么样

当然,越好越好。 (笑) 我花了一些时间来完成所有培训,但我确实参与其中,并且获得了所有其他实施方案。这项工作经验是无价的,我会继续介绍每个实现。

从夏天开始,我一直独立工作。我可以做到,但能够随时提出问题,并与从事项目工作多年的同事一起解决分析本身或特定实施中的非典型问题或解决方案是一件好事。

我们也为自己的项目使用eWay-CRM,这也很棒。此外,我们会像实验兔一样预先测试所有升级 (笑) 在将它们提供给所有客户之前。

 

与您领导这样的项目团队的乐购相比,您现在感觉自己实际上是一名项目经理,亲自完成所有工作吗?

我不必领导那么多人,与此同时,我很高兴与项目实践本身相距不远。最初,我从程序员那里担任项目经理,我很喜欢它,但是多年来,我完全脱离了实践,直到现在,我才回到我个人喜欢的项目本身。

 

这个消息最有趣的是什么?

因此,新的“任务”模块极大地改善了eWay-CRM。新的任务比原来的Outlook任务要好得多。除了其他出色的功能(例如可以在不忽略任务的情况下委派任务的功能)之外,我还可以在移动设备(无论是iPhone还是公司的Android设备)上检查和处理任务,这通常发生在我外出办公室时,经常在开会前后。我什么都不会错过,甚至什么都不会错过,这在专业工作中总是很受赞赏。

 

有什么需要改进的?

我认为我们与许多系统进行了很好的集成,而不仅仅是会计,而且我们的API允许某些客户想要建立的连接。但是,我们尝试加深这些集成(例如,使用会计软件)仍然是一件好事。总有改进的余地。

 

除了项目管理之外,我们强大的企业方面是什么?

对我来说,这是我自己的产品开发,我们如何处理客户反馈,以及我们有能力根据客户(如果需要)根据客户进行非常灵活的定制,这要归功于软件本身和软件团队。

当我听您的讲话时,您仅靠工作生活!

其实我知道你是女演员。

 

别夸张,业余女演员。我住的地方已经玩了四年了,现在在布拉格郊外的Buštěhrad。它正在为自己和您的朋友演奏。

所以有时候我们去其他地方去剧院。我们还在克拉德诺(Kladno)比赛中获得了大奖。但是我不是一个真正的女演员。

 

业余时间您还做什么?

我真的很喜欢寻找好的餐厅,尝试新菜并品尝美味。我热情地看电影。

然后我做瑜伽。哈达瑜伽。

这样的经典,冬天是网球和滑雪。

我也喜欢旅行,尤其是去城市。刚才是我最后一次去冰岛,我非常喜欢它,以至于我不得不开始在大自然中旅行。

我以前有狗,现在又有两只猫。

 

非常感谢您进行的刺激而有趣的对话。

 

我们聊了   米里亚姆(Miriam Semjanova) ,eWay-CRM的高级项目经理。

-eway-
9. 12.2018
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