我们的产品和服务

eWay客户关系管理®Premium的许可和支持

选项1–一次性获得eWay-CRM®Premium许可证

1. eWay客户关系管理®Premium信息龙8官方网站龙8手机登录是根据一次性许可费用交付的。
2. 客户无限期地为选定数量的用户获取许可证。
3. 根据eWay-CRM®Premium许可，客户有权获得以下服务：
   1. 选定数量的用户的eWay-CRM®Premium许可证。
   2. 在客户端服务器上远程安装eWay-CRM®Premium。客户零件的安装由客户承担。
   3. 龙8官方网站龙8手机登录随附的默认工作流程设置和权限。此设置与eWay-CRM®Free中可用的设置相同。
4. 更改设置和其他操作的费用由客户承担或根据当前价格表收取。

选项2–租用eWay-CRM®Premium的许可证

1. 客户在预付费期内为选定数量的用户租用eWay-CRM®Premium信息龙8官方网站龙8手机登录。
2. 作为eWay-CRM®Premium租赁的一部分，客户有权获得以下服务：
   1. 在预付费期内为选定数量的用户提供eWay-CRM®Premium的许可证。
   2. 客户零件的安装由客户承担。
   3. 工作流程和权限的默认设置。
   4. 租期的龙8官方网站龙8手机登录支持。
   5. 云端云。

龙8官方网站龙8手机登录支援

1. 龙8官方网站龙8手机登录支持包括：
   1. eWay客户关系管理®的新版本和修复程序包在客户预付龙8官方网站龙8手机登录支持的期限内发布。
   2. 免费解决可能的软件错误。
   3. 购买的eWay-CRM®Premium许可证数量中的EWay-CRM Mobile许可证（每1个购买的eWay-CRM®Premium许可证1个eWay-CRM®Mobile许可证）。
2. 无法解决错误的操作将根据当前价格表收取费用。如果一次性获得eWay-CRM®Premium许可证，则包括。龙8官方网站龙8手机登录支持以每小时更优惠的价格适用于所有其他服务（咨询，数据导入，培训或定制开发）。

额外服务

云端云

1. eWay客户关系管理Premium信息龙8官方网站龙8手机登录的服务器部分可以由eWay龙8官方网站龙8手机登录合作伙伴进行操作。
2. 提供以下服务：
   1. 托管eWay-CRM®Premium的服务器部分。
   2. 具有10 GB存储空间的Microsoft SQL Server数据库。
   3. 每天结束时进行定期备份（我们将其保留2周）。
3. 租用eWay-CRM®Premium许可证时会自动提供托管。

实作

1. 根据客户的个人需求设置eWay-CRM®Premium信息龙8官方网站龙8手机登录。
2. 它包括以下任务：
   1. 与客户的介绍性会话，在此期间确定设置信息。通常是以下数据：
      1. 用户帐户。
      2. 用户组。
      3. 所选用户组的权限。
      4. 机会，项目，文件的工作程序。
   2. 数据设置。
   3. 与客户确认正确性并移交。

与COMFORT集成

1. 为了正确地与经济龙8官方网站龙8手机登录POHODA集成，客户必须确保其服务器上的以下条件：
   1. eWay客户关系管理®的服务器部分必须在POHODA龙8官方网站龙8手机登录（Pohoda.exe）所在的同一服务器上运行。
   2. POHODA龙8官方网站龙8手机登录中必须有一个用户帐户，eWay-CRM®同步机制将通过该用户帐户将数据（读取，写入和编辑权限）写入POHODA龙8官方网站龙8手机登录。
2. 以下议程将同步：
   1. POHODA龙8官方网站龙8手机登录的双向目录，其中包含eWay-CRM®Premium的公司和联系人。
   2. 从POHODA龙8官方网站龙8手机登录到eWay-CRM®Premium的单程发票（已收，已发，预付，改正的税务文件）和订单（已收，已发）。也可以在eWay-CRM®Premium中创建文档，并且一次性将其插入POHODA（无法通过eWay-CRM®Premium进行进一步更新）。
   3. 从POHODA到eWay-CRM®Premium的报价。
   4. 从eWay-CRM®Premium到POHODA的项目。
   5. 从POHODA到eWay-CRM®Premium的股票。
   6. 从POHODA到eWay-CRM®Premium的单个价格。
   7. 从POHODA到eWay-CRM®Premium的价格组。
   8. 有关同步字段的详细说明，请参见 eWay客户关系管理®Premium文档.
3. 从eWay-CRM®Premium到POHODA龙8官方网站龙8手机登录的数据同步是在eWay-CRM®Premium服务器上创建或编辑项目时进行的。
4. 从POHODA龙8官方网站龙8手机登录到eWay-CRM®Premium的数据同步以预定的时间间隔进行（默认设置为每小时一次）。
5. 同时，将建立以下机制：
   1. 有关未付发票（所有已发行发票）和当前逾期债务（所有已发行逾期发票）的信息将在公司卡上提供。
   2. 公司卡将提供有关今年和去年公司营业额的信息。
6. 同步机制适用于POHODA龙8官方网站龙8手机登录的当前版本。 eWay龙8官方网站龙8手机登录在执行POHODA龙8官方网站龙8手机登录更新后不保证其功能。

汇入资料

1. 将数据从结构化源（SQL，Excel）导入eWay-CRM®Premium数据库。
2. 根据以下过程导入数据：
   1. 修改收到的数据。
   2. 数据传输。
   3. 与客户端验证。

训练

1. eWay客户关系管理®Premium龙8官方网站龙8手机登录提供两种类型的培训：
   1. 培训用户。
   2. 培训管理员。