Outlook CRM背景

评估系统国际

eWay客户关系管理的案例研究。

客户资料

国际评估系统提供人员咨询服务以及相关的现代工具和产品。评估系统国际公司在中欧和东欧代表Hogan评估系统和SCHUHFRIED。

它在阿斯塔纳,贝尔格莱德,布拉迪斯拉发,布达佩斯,莫斯科,布拉格和华沙设有办事处,并在克罗地亚,保加利亚,德国,罗马尼亚,乌克兰和西非提供服务。

www.asystems.as

评估系统

目标

通过中央客户数据库,共享的通信历史记录和项目概述,为员工创建一个单一的工作环境,以在公司中建立正确的信息流。

实施企业„best practices“集成到CRM软件中,并确保通过所有国家/地区的分支机构统一流程,帮助员工完成重复性任务并最大程度地减少人为错误。

创建一组管理报告,以帮助确定各个分支机构的盈利能力以及各个产品和服务的盈利能力。

实施龙8官方网站龙8手机登录之前的情况

公司中的每个人都使用Microsoft Outlook作为与客户进行通信的基本工具。应该使用Excel中的各种电子表格来帮助组织数据。但是,员工经常为谁做出更改以及哪个版本实际上是正确的而苦苦挣扎,沟通的声音不时导致客户在同一件事上被多个销售代表联系。可以确定产品/服务,分支机构的收益率或个人的效率,但是使用Excel需要花费大量的精力和时间。

实施龙8官方网站龙8手机登录

eWay客户关系管理已在捷克共和国,匈牙利,斯洛伐克,波兰,塞尔维亚和俄罗斯的分支机构中实施。 Excel工作表中的数据已导入到龙8官方网站龙8手机登录。将Excel电子表格中的数据导入到龙8官方网站龙8手机登录中。记录与会计系统中的数据合并在一起,因此可以在客户卡上获得开票历史。由于龙8官方网站龙8手机登录直接嵌入到Microsoft Outlook中,因此人们已经相对较快地掌握了该软件。当然,他们还得到了一些培训课程的帮助,这些课程解释了基本功能并回答了问题。每天都使用统一的共享公司数据库。所有员工都可以访问客户,查询和项目。它们用于在龙8官方网站龙8手机登录中记录重要的电话,电子邮件,文档和计划任务。

设置了安全策略,以便各个级别的员工都可以访问他们真正需要的数据。公司流程也已实施到龙8官方网站龙8手机登录。我们还在龙8官方网站龙8手机登录中实施了公司流程。该软件指导用户进行日常活动,并帮助工作流维护一致的数据。因此,管理层有了有意义的报告。
提供了所有必需的报告,尤其是各个国家(分支机构)的财务结果,单个产品的获利能力概述以及项目经理及其财务利益的说明。

实施两年

自2014年以来,龙8官方网站龙8手机登录已被评估系统国际公司使用。从那时起,人们就学会了如何有效地使用该系统,并且他们自己的许多宝贵意见已被纳入该软件。只要在克罗地亚,保加利亚,德国,罗马尼亚,乌克兰和西非的其他分支机构安装了龙8官方网站龙8手机登录,就可以实现所有目标。

您是否在找一样的东西?试试看!

按下按钮,并免费下载龙8官方网站龙8手机登录。