Outlook CRM背景

Moonlake Web服务,s.r.o。

如何在公司中全面有效地使用eWay-CRM。

客户资料

Moonlake Web服务,s.r.o。是一家专门创建电子商店,网站和服务器解决方案的公司。

www.moonlake.cz

Moonlake

情况/问题

该公司开展业务活跃,使用各种应用程序进行客户注册。他们发现所有信息都不是一处。该公司使用Outlook中的任务进行工作委派,但是缺少工作流。

公司的另一个大问题是与订单有关的整个发票系统令人困惑,并且多达20%的所有订单都没有发票!

内部准备了解决方案的尝试。该过程需要额外的管理,基本上不会更改帐单,因此效率低下。

新的使用eWay-CRM的发票监控解决方案可与Pohoda会计软件集成,从而使未决和已完成的项目与已开具的发票直接连接。

对于eWay-CRM中的每个项目,现在可以监视与其相关的所有发票。它们是从Pohoda自动加载的。这样就可以轻松地将项目的计划价格与eWay-CRM中的一个表中的实际金额进行比较。

Moonlake还赞赏现在所有信息都记录在一个地方。同事之间无需互相询问,因为他们可以在项目中直接找到所需的一切。 eWay客户关系管理中权利的定义也与此相关。每个人都只看到他们工作所需的东西。

结果

现在,多达100%的订单已开具发票。

该公司全面使用eWay-CRM。除了与Pohoda集成外,它还与许多模块配合使用:机会,项目,公司,联系人,用户,还使用假期记录。它还可以管理内部操作和工作流程,由于可以设置权限,因此客户数据也很安全。许多过程是完全自动进行的,并且对个人工作和个人订单状态的整体控制很容易。这使Moonlake大大简化了工作,节省了时间和金钱,并更快,更可靠地提供了客户服务。

“ EWay-CRM在Moonlake承担了我的大部分工作。我能够利用多余的时间来建立和发展其他公司。”

Moonlake首席执行官Martin Mrajca

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