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Outlook CRM背景

我们的产品和服务

eWay-CRM高级版

选项1– Livstidslisens

  1. eWay-CRM高级版终身许可证附带一笔费用。
  2. 无限期给定数量的用户的eWay-CRM Premium终身许可证。
  3. 许可证中包含以下服务：
    1. 给定数量的用户的eWay-CRM Premium许可证。
    2. 在客户或我们的服务器上在线安装eWay-CRM Premium。客户端组件的安装由客户完成。
    3. 工作流程和用户权限的标准布局。
  4. 其他更改或任务由客户执行，或根据当前价格表作为付费服务提供。

 

选项2– Månedlig abonnement

  1. eWay-CRM高级版在一定期限（每月）内为给定数量的用户许可。
  2. 许可证中包含以下服务：
    1. 给定数量的用户的eWay-CRM Premium许可证。
    2. 工作流程和用户权限的标准布局。
    3. 系统支持。
    4. 托管服务器组件。
  3. 其他更改或任务由客户执行，或根据当前价格表作为付费服务提供。

额外服务

系统支援

  1. 系统支持包括免费咨询时间（每个许可每年1小时），可用于以下方面：
    1. 实施（适应）
    2. 资料汇入
    3. 更改系统设置
    4. 忠告
    5. 发展历程
    6. 训练
  2. 免费系统支持基于购买的许可证数量（每个购买的许可证每年1个免费小时）。
  3. 免费系统支持的计算方式为年。未使用的时间不能延续到明年。
  4. 系统支持包括系统支持期内的更新和升级。
  5. 闲暇时间以外的其他更改或任务将根据当前价格表作为应付款服务提供。

托管服务器组件

  1. eWay-CRM高级版的服务器部分由eWay Systems的合作伙伴之一运行/操作。
  2. 包括以下服务：
    1. 服务器由eWay-CRM Premium托管。
    2. 具有10 GB存储空间的Microsoft SQL Server数据库。
    3. 每日备份（保留2周）。
  3. 公司的eWay系统负责服务器的功能。

实作

  1. 实施意味着要根据客户的需求设置eWay-CRM Premium。
  2. 该实现包括：
    1. 与客户进行在线会议，确定定制需求。我们通常介绍以下内容：
      1. 用户帐户。
      2. 用户组。
      3. 选定组的用户权限。
      4. 销售机会，项目和文档的工作流程。
      5. 电子邮件通知。
      6. 导入要约等的Word模板
    2. 根据规格设置系统。
    3. 与客户确认安装。

资料汇入

  1. 数据从结构化数据源（SQL，Excel）导入eWay-CRM数据库。
  2. 数据导入包括以下步骤：
    1. 查看导出的数据。
    2. 数据导入。
    3. 与客户一起验证数据导入。

在线培训

  1. 培训是通过TeamViewer或join.me进行的。
  2. 提供两种类型的eWay-CRM Premium培训：
    1. 用户培训。
    2. 管理员培训。

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