Outlook CRM背景

内容

  1. 制作新的营销活动
  2. 追踪回应

eWay客户关系管理内置了专业的群发邮件和响应跟踪功能。

使用专业电子邮件,您可以:

  • 使用名称和称呼来个性化您的电子邮件。
  • 发送附件。
  • 收集反馈并跟踪响应。
  • 即使Outlook已关闭,也要发送电子邮件。
  • 将您的广告系列与Google Analytics(分析)关联。
  • 跟踪退订原因。
  • 设置延迟发送。

制作新的营销活动

  1. 请点击 在eWay-CRM功能区上,然后选择 营销活动。
  2. 添加新的营销活动

     

  3. 在新窗口中指定 名称 类型–专业电子邮件。请点击 保存.
  4. 专业电子邮件类型

  5. 要创建收件人列表,请单击 编辑行销清单 按钮。
  6. 编辑行销清单

  7. 选择一个目标组,创建过滤器并单击 应用。您可以使用过滤器编辑器来选择所需的数据。要了解更多,请点击 这里.
  8. 筛选行销清单

  9. 将显示收件人列表。请点击 加。
  10.  

  11. 请点击 行动 然后选择 开始批量发送电子邮件.
  12.  发送群发邮件

     

  13. 在第一步中,您可以选择一个电子邮件模板。选择先前使用的,预定义的或创建新的。然后点击 继续.
  14. 专业电子邮件步骤1

     

  15. 在第二步中,编辑您的电子邮件模板。如果满意,请单击 继续.
  16. 专业电子邮件步骤2

     

  17. 在下一步中,指定 发件人’s 名称, 电子邮件地址电子邮件主题。您还可以将一些文件附加到广告系列中。

    专业电子邮件第3步

    准备好后,点击 继续.

  18.  

  19. 最后一步可让您安排广告系列的发送并指定其他其他选项(跟踪链接点击次数,Google Analytics(分析),发送日期,退订原因)。
  20. 专业电子邮件步骤4

  21. 您可以使用 智能交付 在此步骤中起作用。根据大量数据(例如,打开电子邮件的天数和小时数),点击次数,节假日以及与营销活动主要无关的其他数据(例如当前天气或时区),专业电子邮件将决定何时发送电子邮件向用户展示其最佳效率。您只需设置发送电子邮件的时间段。为了实现Smart Deliver的最佳功能,最好将时间设置为几个小时以上,最好的结果是几天。请点击 发送.
  22. 计划发送

 
高级: 

现在,某些电子邮件服务提供商经常需要有效的SPF(发件人策略框架)记录。由于缺少SPF记录或SPF记录不正确,您的电子邮件可能最终存储在客户的垃圾邮件文件夹中。

SPF是TXT类型的记录,它指定emailkampane.cz(我们的电子邮件服务提供商)可以代表您的域发送电子邮件。

在您的域名提供商的网站上,您应该添加一个新的DNS记录(TXT):

v = spf1 include:spf.emailkampane.cz〜all

要查看您的SPF记录,您可以使用 这个免费的在线工具.

 

追踪回应

要快速查看营销活动的结果,您可以使用 检查营销结果 功能。

响应(营销活动的“日记帐”选项卡)被自动跟踪和更新。但是,您可以 设置将下载哪种类型的响应。第一个号码将在30至60分钟内提供,但值得等待几天。

  1. 请点击 营销学 在eWay-CRM功能区上。
  2. 营销图标

     

  3. 营销活动列表将出现。
  4. 营销清单

  5. 打开市场营销活动,并检查已发送,已发送,已查看和未订阅的电子邮件总数。
  6. 营销统计

您也可以分别检查每个电子邮件地址的结果。您可以使用过滤器获取未订阅或单击特定链接的人员。

Responses

反应类型可以如下:

  • 邮件已发送 就像您发送广告系列一样创建。
  • 邮件已发送 将为所有没有其他答案(例如 找不到邮箱)。
  • 找不到邮箱/找不到域/邮箱已满/反垃圾邮件/超出邮件大小限制。
  • 暂时性错误/交货永久性问题 –传递消息时发生了这些错误之一。
  • 已查看电子邮件 – email was opened.
  • 电子邮件链接已打开 –当收件人单击邮件包含的任何链接时创建的。列中 注意 指定与信息相关的链接。
  • 标记为垃圾邮件。
  • 取消订阅 –如果您指定了原因,则受访者可以选择以下选项之一。原因将在反应标题中的连字符后面指定。

 
您可以按标题对回复进行分组。

分组响应

或者,您可以创建一个过滤器以仅显示标题,例如“已查看电子邮件”。

详细了解如何过滤,分组和搜索数据 这里.

筛选后的回应

您还可以查看每个联系人的历史记录。双击具有响应的字段以将其打开。

联络人回应

在这里,您可以查看特定受访者的回复。

联络人回应

您还可以生成一个 营销报告,它描述并总结了营销活动的结果。

有用吗?