Outlook CRM背景

Moonlake Web服务

eWay客户关系管理成功案例。

客户资料

Moonlake Web服务是一家专门创建电子商店,网站和服务器解决方案的公司。

 

Moonlake

情况/问题

该公司参与积极的销售活动,并且曾经使用多个应用程序来保存客户记录。他们面临的问题是所有信息都不能集中在一处。他们使用Outlook任务委派工作,但缺少工作流。

另一个大问题是与订单链接的整个发票系统令人困惑。从未收取高达20%的订单费用!

 

已经尝试内部解决这种情况。但是,该过程要求进行更多管理。发票实际上并没有带来任何变化,总而言之,它是无效的。

由eWay-CRM完成的新发票跟踪系统可通过创建的发票将完成的项目与仍在进​​行中的项目联系起来。

现在,eWay-CRM中的每个项目都可以跟踪与其相关的所有发票。现在,在eWay-CRM中,该公司可以轻松地将计划的项目间接费用与实际费用进行比较,全部都在一张图表中。

Moonlake也很欣赏将所有信息集中在一处。同事无需互相询问详细信息,因为他们可以找到与项目相关的一切。这与在eWay-CRM中设置权限有关。每个人都只看到他们的工作需要什么。

 

结果

现在正在收取100%的订单费用。

该公司整体上使用eWay-CRM。他们使用一系列模块:交易,项目,公司,联系人,用户以及假期记录。 eWay客户关系管理帮助Moonlake管理内部流程和工作流程。多亏了权限设置,客户的数据也很安全。现在,许多流程会自动发生,并且比以往任何时候都更容易检查单个工作以及订单状态。这为Moonlake带来了更多的工作效率,时间和金钱节省,以及更快,更可靠的服务提供。

 

” eWay客户关系管理为Moonlake完成了我的大部分工作。我一直在利用多余的时间来建立更多的公司。”

Moonlake董事总经理Martin Mrajca

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